Guía para elaborar la Misión, Visión y Valores


M.A. Hirepan Galván Quezada
Cuando decides emprender tu propia empresa o probablemente ya la tienes, debes tener siempre presente cual es la Filosofía Empresarial de tu organización, esto es, conocer la MISIÓN, VISIÓN Y VALORES por los cuales la empresa se guiará y trabajará para lograr los objetivos y su razón de ser.
Es de suma importancia enunciar, desarrollar, plasmar y construir correctamente estos elementos, ya que ayudarán a las personas que colaboran en la organización como guía que les apoyará a saber en dónde trabajan, cuál es el origen y para que se creó la empresa para la cual laboral, hacia donde van y algo muy importante, cuales son los valores que fundamentan y por los cuales deben de comulgar y vivir dentro y fuera de la organización.
Conozcamos una guía que les apoyará a elaborar la Misión, Visión y de su negocio.
Las características que debe tener una MISIÓN son las siguientes:
  • Debe ser amplia y concreta, motivadora y posible.
  • Con la misión conocemos a lo que se dedica la organización o empresa en la actualidad y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.
  • Refiere a un motivo o una razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. Este motivo se enfoca en el presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo está haciendo y será su principal actividad.
  • Por lo general, al declarar la misión debemos hacernos estas preguntas:
    • ¿Qué hacemos?
    • ¿A qué nos dedicamos?
    • ¿Cuál es nuestra razón de ser?
    • ¿Quién nuestro público objetivo?
    • ¿Cuál es nuestro ámbito geográfico de actividad?
    • ¿Cuál es nuestra ventaja competitiva que nos diferencia de otras organizaciones?

Respecto de la VISIÓN:

  • La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro.
  • Tiene que ser realista, alcanzable y objetiva.
  • Tiene que ser inspiradora y motivadora.
  • Generalmente, nos tiene que responder la mayoría de las siguientes preguntas:
    • ¿Qué quiero lograr?
    • ¿Dónde quiero estar en el futuro?
    • ¿Para quién lo haré?
    • ¿Ampliaré en un momento dado mi zona de trabajo?

Por último, los VALORES:

  • Son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra organización.
  • Permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
  • Son la personalidad de nuestra asociación y no pueden convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la realidad.
  • No es recomendable formular más de 6-7 valores, ya que podríamos perder credibilidad.
  • Al declararlos pudiéramos preguntarnos:
    • ¿Cómo somos?
    • ¿en qué creemos?

Espero que esta guía sirva para construir la Filosofía Empresarial de tu empresa, y que ésta sea asertiva, correcta y sobre todo, refleje lo que tu empresa es y será.